Telstar raketformad lavalampa: Svart

• Hur sätter jag i min halogenlampa?

  Halogenlampor är väldigt ömtåliga, du hittar instruktioner för just din lampa här.

• Hur lång tid bör det ta för min lavalampa att värma upp?

  De flesta lavalampor bör börja röra sig inom en timme till en och en halv timme efter att de tänts. Först bildas stalagmitformer innan lavan börjar flöda i rörliga formationer. Observera att nya flaskor kan ta längre tid att värma upp (upp till tre timmar), men uppvärmningstiden förväntas minska efter flera användningar.

• Jag har tappat bort bengummiskydden till min Telstar. Vad kan jag göra?

  Du kan köpa nya gummiskydd till Telstar från vår reservdelsavdelning här.

• Var kan jag köpa reservdelar till min Mathmos lavalampa?

  Vi erbjuder ett sortiment av reservdelar till många nuvarande och nyligen utgångna modeller, inklusive flaskor, glödlampor, baser, toppkåpor och andra mindre delar.

  Mathmos lavalampor är utformade för att hålla länge, och reservdelar finns tillgängliga för många modeller. Om du inte kan hitta den del du behöver är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

• Kan jag byta en ersättningsflaska som inte passar min lavalampa?

  Om din ersättningsflaska inte passar din lampa, vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och uppgifter om din lampa. I enlighet med vår returpolicy kan vi ge råd om möjliga bytesalternativ.

• Varför finns det en metallfjäder eller spiral i min lavalampaflaska?

  Metallfjädern i botten av din lavalampaflaska är en viktig del av lampan och hjälper lavan att flöda korrekt. Om fjädern har hamnat ur läge ska du låta lampan vara tänd i upp till sex timmar så att den kan lägga sig tillbaka på plats. Detta kan behöva upprepas om fjädern inte återgår till rätt position vid första försöket.

• Vad skiljer en Mathmos lavalampa från andra lavalampor?

  Mathmos har tillverkat lavalampor av hög kvalitet i Storbritannien sedan 1963. Våra lampor innehåller en unik lavaformulering som har utvecklats för att ge bättre flöde, längre livslängd, klarare vätska och mer levande färger. Vi erbjuder också ett omfattande sortiment av reservdelar för att hjälpa dig att hålla din lampa i bästa möjliga skick under många år framöver. Varje Mathmos lavalampa är utformad för att uppfylla de högsta säkerhetsstandarderna och genomgår regelbundna oberoende tester för att säkerställa enastående kvalitet.

• Varför bildar min lavalampa stalagmitliknande former?

  Stalagmitliknande former är en normal del av lavalampans uppvärmningsprocess. När lampan värms upp kommer dessa formationer gradvis att smälta och övergå till den flytande lavaeffekten. När lampan har nått sin optimala arbetstemperatur bör lavan börja flöda normalt.

• Varför ser min lavalampa ut att ha en annan färg än på bilderna?

  Mathmos lavalampaflaskor är handgjorda, så mindre färgvariationer kan förekomma. Oftare påverkas dock lavalampans utseende av rummets belysning och inställningarna på den skärm du tittar på. Våra produktbilder tas fram för att återge färgerna så exakt som möjligt, men färger kan uppfattas olika under olika ljusförhållanden.

• Vad gör Mathmos med anledning av utfasningen av halogenlampor?

  Mathmos fortsätter att använda godkända halogenlampor för att värma upp och belysa sina lavalampor, trots att vissa halogenlampor för allmän belysning har fasats ut. Vi undersöker också alternativa tekniker för framtida lavalampsdesigner om regelverket skulle förändras ytterligare. Vårt mål är att hålla Mathmos lavalampor i bruk så länge som möjligt genom att fortsätta erbjuda reservdelar, ersättningslampor och löpande support där det är möjligt.

• Hur lång livslängd har en flaska eller en glödlampa från Mathmos?

  En flaska till en Mathmos-lampa fungerar i ungefär 2 000 timmar. Glödlampans livslängd kan variera beroende på användning, eftersom halogenlampor är väldigt ömtåliga. Ersättningslampor och -flaskor finns tillgängliga att köpa från vår webbsida här.

• Hur länge kan jag låta min lampa vara påslagen?

  De flesta lavalampor kan användas i upp till 6 timmar åt gången, förutom våra stearinljusdrivna lampor (max 4 timmar) och den stora lavalampan Saturn (max 12 timmar).

• Var finns Mathmos-märket på min lavalampa?

  Detta varierar beroende på modell. Mathmos logotyp finns antingen på basen, på toppen eller på etiketten på sladden. I de flesta fall är den inetsad i flaskan.

• Min glödlampa har slutat fungera. Vad ska jag göra?

  Lavalampor är ömtåliga och håller vanligtvis i cirka 2 000 timmars användning. Om din glödlampa har slutat fungera, kontrollera först säkringen i kontakten och säkerställ att glödlampan är korrekt installerad. Om din lampa levererades med en reservlampa rekommenderar vi att du även provar denna.

  Alla Mathmos-glödlampor omfattas av 1 års garanti. Om alla glödlampor som levererades med din lampa har gått sönder inom denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst för support.

• Är lavalampor farliga?

  Nej, Mathmos lavalampor är säkra och utformade för att uppfylla gällande säkerhetsstandarder. Alla Mathmos-lampor genomgår regelbundna tester av oberoende testinstitut.

  Lavalampor är konstruerade för att generera värme, vilket är nödvändigt för att skapa den flytande lavaeffekten. Under användning kan flaskan och metalldelarna bli varma, så placera alltid lampan på en stabil yta och följ de medföljande instruktionerna.

  För bästa prestanda och längsta livslängd ska du använda rätt glödlampa och inte överskrida de rekommenderade användningstiderna.

Visa alla vanliga frågor